七天鑑賞期是猶豫期而非試用期,
因退貨後廠商將重新上架銷售,請勿進行無法回復其原狀之拆封。
請務必提供商品開箱影片與圖片,且保留瑕疵/錯誤等異常商品勿丟棄,若商品無保留,將無法協助處理。
●個人衛生用品、食品、生鮮商品或其他經拆封、使用、仍無法還原為全新商品,或已缺乏完整性、安全性之商品,或鍋具等進行試用,均將因消費者行為,失去再次販售價值,恕無法接受退貨。
●若申請的退貨商品為組合商品或是包含贈品之商品,須全數退回。若任一內容物經拆封使用,恕無法接受單獨退貨。
若拆封後無法回復原狀,將無法提供退貨服務(請參考下述舉例),但如商品收到時即有瑕疵,仍得連繫客服視商品情況為您辦理退貨。另若經原供貨商同意,得支付原供貨商所定之整新費(回復原狀)後解約,由本公司退還其餘款項。
●電器類:
- 退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件)。
- 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響退貨權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
●服飾類:
- 服飾類若有穿過痕跡或磨損髒污、下過水、試穿後沾有化妝品、保養品等,恕無法接受退貨。
- 完整包裝應含條碼貼紙、包裝袋、吊牌、附屬配件等。
●個人衛生用品、食品、生鮮商品或其他經拆封、使用、仍無法還原為全新商品,或已缺乏完整性、安全性之商品,或鍋具等進行試用,均將因消費者行為,失去再次販售價值,恕無法接受退貨。
●若原外箱已丟棄或損毀,請於商品包裝外,用乾淨的紙箱或包裝袋填裝保護商品。切勿讓宅配單直接黏貼在商品原廠盒袋上、或者書寫文字。